バイク情報部

2017年から夫婦でグロムに乗り、関西を中心にツーリングしています。 いわゆる夫婦ライダーです。 至らない部分もあるかと思いますがご了承下さいませ^^;

サインハウスのB+COM6Xを買ってみたが・・・2度とも初期不良

どうも。@Tonyです。
ナビに会話、音楽に電話
色んな事ができるインカム
色んなメーカーから出ていますが
周りに多いのがB+COM
5Xに続き6Xを購入しました。
それがまたしても初期不良w
こんな事もあるんですね。。。

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B+COM

5Xの初期不良

3年ほど前、お泊りツーリングの前日
以前、使っていた安物の中華インカムが死亡w
急遽バイク用品店へ行ってB+COMを購入
6Xの発売直前と言うこともあり
かなりの値引きがあったので即購入

B+COMを装着してもら帰路へ
ん?
音量をMAXにしても妻の声が蚊の鳴くような声
半分ほど帰っていた道を引き返して再びショップへw
色々調べてもらった結果
マイクの不具合
交換してもらい一件落着
お泊りツーリングでインカムがない状態は困りますw
知らない土地へ行くので。。。

6Xの初期不良

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B+COM6X

6Xはネットで購入
丁度、PayPayのイベントがあったので
当たらないかと淡い期待をしていました。
当然、見事なまでのハズレw
仕方がありません(笑)

翌日、商品が到着
日曜日ということもあり早速装着
音声もクリアだし、
ちゃんと動作している事を確認
まさかの事態はここからw

充電しようとUSBをさします。
赤い充電ランプが付く
数秒で青いランプに。。。
充電完了の色ですw

起動すると「充電して下さい」
はい?
何度やっても同じ
ソフトのアップデートもリセットもしました。
治る気配はありません。

仕方なく修理の依頼を

買い替えのキッカケ

一応、買い替えのキッカケを
他の人は分かりませんが、
ウチの場合は2つともスピーカーが壊れました。
ボクの方は左だけ聞こえない。
妻の方は右だけ聞こえない。

スピーカーを買えばいい話なのですが
2つ買うと1万円以上
修理でも1つ2~3000円
微妙な金額がかかります。
それならいっその事となったのです。

SENAなども新型が出ていて検討をしたのですが、
音質なども考慮してB+COMにしました。

デイトナも安くていいんですけどねw

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修理依頼から到着まで

一旦、こちらの情報不足かも?
と言うことでお問い合わせをしました。
営業日ではないので返信は翌日

全部試したよw
そんな内容の返信

今度は修理依頼をしてくれとのこと
めんどくさいのがメールだけで完結しないことw
わざわざWebで依頼を行うというシステム

そしてこんな文言

・製品到着後、見積もりご連絡、またはご返却までに通常1週間~10日程度のお時間を頂いております。
・製品に異常が見受けられなかった場合には、ご返却とさせて頂く場合がございます。
・検査結果内容は、返却品同封の報告書にてご連絡させて頂きます。
・製品が到着した段階や、出荷段階でのご連絡は致しておりません。
・2週間以上経過しても連絡や返送品の到着が無い場合、
 恐れ入りますが弊社電話窓口(03-5483-1711)までご連絡くださいませ。

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返信メール

ようは、何も連絡しません。ってことですね。
さらに2週間以上経過しても商品が到着していなければ
こちらからわざわざ連絡をしろ。と

この対応
ネットで探すとバラバラ
連絡があった人もいれば何の音沙汰もない人
どんな体制で仕事をしているのか謎w

とにかく、着払いで発送
到着までは本当に何の連絡もなく11日目に届きました。

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返品

中には封筒が1通

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封筒

結局、原因は分からず仕舞い
バッテーリーを交換したとのこと

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内容

新品にして原因の追求をしないのか?
そう捉えるボクはおかしいのでしょうかね?

まとめ

・2回連続の初期不良
・修理までの流れが面倒
・商品の到着まで連絡がない
・原因の追求をしない
・全部送ったのに外したモノが返ってきた

間違いなくモノはいいんです。
値段もかなりしますしねw
しかし、2回連続での初期不良
また、対応がイマイチ

機械なので初期不良があっても不思議ではありません。
でも、人間の対応はちゃんとして欲しいなぁ~w

後、マイクのスポンジぐらい新品くれよw

 
きっと、次もB+COMを買うと思います。
3度目の正直です。 
次も初期不良で対応が悪ければ買いませんねw 
 

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